开启辅助访问 扫描二维码下载手机版手机版
快捷导航
查看: 2048|回复: 9
收起左侧

IOS充值问题处理流程

[复制链接]

官方管理员

Rank: 48Rank: 48Rank: 48

UID
824799
经验
1800
人气
22
人品
0

《异次元战姬》封测精英

发表于 2017-4-25 16:44 | 显示全部楼层 |阅读模式


IOS充值相关的一系列问题处理流程详细解读!

请根据您遇到的具体情况查阅对应的解决方式~


(一)您的付款方式被拒     


答:出现原因:银行卡支付额度达到上限,当日不能进行支付。有两个途径可以进行解决:

1、重新绑定一张银行卡

2、可联系银行提升单日付款额度



(二) 您已购买此App内购买项目,将免费恢复。但是却没有恢复    



答:出现原因:iTunes订单被卡住,到帐无法进行后续的支付,解决办法:

1、暂时可先选择其他额度进行支付

2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决

ps:该情况为正常跳转至输入app密码界面,受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢,可耐心等待客户端响应,或在4G和wifi网络切换尝试充值



(三)选择充值金额界面一直停留在“正在充值,请等待...”     

答:该情况为正常跳转至输入app密码界面,受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢,可耐心等待客户端响应,或在4G和wifi网络切换尝试充值



(四)您的购买无法完成     



答:出现原因:apple id被苹果视为不安全,保护性锁定,暂时不能进行充值,解决方式:
联系苹果客服支持(预约苹果客服方式请见本文最后一段)



(五)我们暂时无法处理您的请求     



答:出现原因:网络连接不畅,通常情况下1~2分钟就可以恢复,若无法恢复,可通过联系苹果客服支持获得帮助(预约苹果客服方式请见本文最后一段)



预约苹果客服帮助流程  


1、需要登录的地址:https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=

2、点击开始

3、点击红色框内的内容

4、点击红色框

5、点击红色框

6、推荐马上点击红色框,进行预约



如果在进行上述操作后仍出现充值问题,请点击IOS充值异常问题提交入口


IOS10无法连接服务器解决方案:请点此查看小攻略






回复

使用道具 举报

Lv3.渐入佳境

Rank: 2Rank: 2

UID
965129
经验
296
人气
0
人品
143

初级体验师勋章

发表于 2017-4-25 20:53 | 显示全部楼层
可以这样弄啊
回复 支持 反对

使用道具 举报

Lv2.略有小成

Rank: 1

UID
2021442
经验
16
人气
0
人品
10
发表于 2017-4-26 23:42 | 显示全部楼层
66666
回复 支持 反对

使用道具 举报

Lv2.略有小成

Rank: 1

UID
2024378
经验
12
人气
0
人品
10
发表于 2017-4-28 00:37 | 显示全部楼层
谢谢老铁
回复 支持 反对

使用道具 举报

Lv2.略有小成

Rank: 1

UID
1395542
经验
17
人气
4
人品
-10
发表于 2017-4-28 09:45 | 显示全部楼层
挽歌? 我好想在哪见过  雷霆爵士么?
回复 支持 反对

使用道具 举报

Lv2.略有小成

Rank: 1

UID
2024917
经验
16
人气
0
人品
10
发表于 2017-4-28 10:22 | 显示全部楼层
真的支付麻烦一批
回复 支持 反对

使用道具 举报

Lv2.略有小成

Rank: 1

UID
2035641
经验
20
人气
0
人品
10
发表于 2017-5-1 19:08 | 显示全部楼层
不错
回复 支持 反对

使用道具 举报

Lv2.略有小成

Rank: 1

UID
2454411
经验
42
人气
0
人品
10
发表于 2017-6-28 14:33 | 显示全部楼层
楼主管理员:帮忙看下1区骑士俱乐部,昵称:玖月(查尔斯角色),昵称:一直很单纯(银色空白角色)同样一个区,同样是蹭高科技,同一天,同一时间段被封,但是解封却不是一起解,一直很单纯已解,玖月还没解
回复 支持 反对

使用道具 举报

Lv2.略有小成

Rank: 1

UID
2454411
经验
42
人气
0
人品
10
发表于 2017-6-28 14:33 | 显示全部楼层
1区骑士俱乐部,昵称:玖月(查尔斯角色),昵称:一直很单纯(银色空白角色)同样一个区,同样是蹭高科技,同一天,同一时间段被封,但是解封却不是一起解,一直很单纯已解,玖月还没解
回复 支持 反对

使用道具 举报

Lv2.略有小成

Rank: 1

UID
2454411
经验
42
人气
0
人品
10
发表于 2017-6-28 14:34 | 显示全部楼层
等都等的花儿都谢了
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册通行证

本版积分规则

手机版|论坛APP|公司简介|客户服务|相关法律|网易游戏|联系我们|商务合作|加入我们|不良信息举报|

Copyright 2014-2018 16163游戏网, All Rights Reserved

杭州网易雷火科技有限公司版权所有 ©1997-2018 |点击查看家长监护工程 >

违法和不良信息举报电话: 0571-89853167 举报邮箱: jubao@vip.163.com